윈도우 업데이트가 PC에서 작동하지 않으면 당황하기 마련입니다. 운이 좋으면 오류 코드와 간단한 설명이 표시되지만, 항상 그렇지는 않습니다. 그러나 장치에 윈도우 업데이트 오류 0x80070643이 나타나는 경우 이를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
이 오류에는 윈도우 업데이트 서비스 문제, 시스템 파일 손상, Microsoft .NET Framework 설치 손상, 보안 앱 문제 등 다양한 이유가 있습니다.
최신 윈도우 10 또는 11 업데이트를 다운로드하려고 할 때 0x80070643 오류가 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 옵션은 다음과 같습니다.
윈도우 업데이트 서비스 다시 시작
윈도우 업데이트 서비스가 실행되고 있지 않으면 가장 먼저 윈도우를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 차선책은 업데이트 서비스가 올바르게 실행되고 있는지 확인하는 것입니다.
그렇지 않으면 오류가 발생하며 세 가지 윈도우 업데이트 서비스를 모두 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자가 열리면 “services.msc”를 입력하고 확인을 클릭하거나 Enter를 누릅니다.
2. "Background Intelligent Transfer Service"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
3. “Windows 업데이트” 및 “Cryptographic Services”에 대해 위 과정을 동일하게 반복하고 창을 닫습니다.
이 작업을 완료한 후 PC를 다시 업데이트를 진행하여 오류 없이 작동하는지 확인하세요.
.NET Framework 복구 유틸리티 사용
윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작해도 작동하지 않으면 Microsoft .NET Framework 문제 때문일 수 있습니다. 이는 윈도우용 특정 응용 프로그램에서 사용되는 소프트웨어 라이브러리입니다.
문제가 있는 경우 때때로 이 업데이트 오류를 일으킬 수 있는 손상된 .NET Framework 구성 요소를 수정하는 복구 도구를 사용할 수 있습니다.
1. 브라우저를 열고 Microsoft에서 “.NET Framework Repair Tool(https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135)”를 다운로드합니다.
2. 실행 파일을 두 번 클릭하여 도구를 실행합니다.
3. 라이센스 조항에 동의하고 다음을 클릭합니다.
4. 도구가 시스템을 검사하는 동안 기다렸다가 권장 변경 화면에서 다음을 클릭하세요.
5. 변경 완료 화면에서 도구 창을 최소화하고 .NET 도구를 열어둔 상태에서 윈도우 업데이트를 다시 시도해 보세요.
6. 작동하는 경우 마침을 클릭하여 .NET 도구를 닫습니다.
7. 오류가 계속 나타나면 다음을 클릭하여 추가 문제 해결 옵션을 확인하세요.
윈도우 보안 재설정
시간이 지남에 따라 설치된 앱이나 사용자가 원치 않는 보안 수정을 할 수 있습니다. 윈도우 보안 앱의 설정이 잘못 구성되면 충돌 및 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.
윈도우에서 앱을 재설정하면 오류를 수정하고 PC 기능을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 설정 앱을 열고 앱 -> 설치된 앱 순서로 이동합니다.
2. 검색 필드에 “윈도우 보안”을 입력하고 “시스템 구성 요소”를 클릭합니다.
3. “Windows 보안”의 점 3개로 된 메뉴 버튼을 클릭한 다음 “고급 옵션”을 선택합니다.
4. 초기화 섹션까지 아래로 스크롤하여 “초기화“ 버튼을 두 번 클릭합니다.
프로세스가 완료되면 설정 앱을 닫고 윈도우 업데이트를 다시 실행하세요.
윈도우 클린 부팅
오류가 지속되면 타사 앱이나 서비스가 윈도우 업데이트를 방해할 수 있습니다.
문제를 해결하려면 윈도우를 클린 부팅하여 원인을 확인해야 합니다. 클린 부팅을 사용하면 시작 중에 실행되는 앱과 서비스를 제어할 수 있습니다.
시작 앱과 Microsoft 이외의 서비스를 비활성화한 후에는 이를 한 번에 하나씩 활성화하여 윈도우 업데이트와 충돌하는 항목을 검색할 수 있습니다.
1. 시작 단추 옆의 검색창에 ”msconfig“ 또는 ”시스템 구성“을 입력하고 찾은 앱을 엽니다.
2, 시스템 구성 창이 나타나면 상단의 서비스 탭으로 해서 ”모든 Microsoft 서비스 숨기기“를 선택하여 "모두 사용 안함" 버튼을 클릭합니다.
3. 상단의 시작 탭을 클릭한 다음 ”작업 관리자 열기“ 링크를 클릭합니다.
4. 작업 관리자 상단의 시작 탭을 클릭합니다. 상태가 ”사용“중인 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 ”사용 안 함“을 선택합니다.
5. 모든 앱을 위 과정을 반복합니다. 완료되면 작업 관리자를 종료한 다음 시스템 구성 창에서 적용 및 확인을 클릭합니다.
6. 프로세스를 완료하려면 PC를 다시 시작하세요.
시스템 복원 지점을 사용하여 윈도우 롤백
시스템 복원을 활성화했고 최근 시스템 복원 지점이 있는 경우 이를 사용하여 윈도우를 오류가 없던 시점으로 롤백할 수 있습니다.
1. 시작 단추 옆의 검색창에 ”복원지점“을 입력한 후 결과에서 ”열기“를 선택합니다.
2. ”시스템 보호“ 탭에서 C:/ 드라이브를 선택하고 ”시스템 복원“ 버튼을 클릭하세요.
3. 보호 설정 섹션에서 보호 설정이 꺼져(해제) 있으면 C:/ 드라이브를 선택하고 "구성" 버튼을 클릭합니다. 새로운 창이 뜨면 ”시스템 보호 사용“에 체크하고 슬라이드를 끌어 복원 지점을 저장할 저장소 크기를 설정합니다.
4. 복원 지점이 있는 경우 시스템을 복구하려는 복원 지점의 시간과 날짜를 확인하고 마침을 클릭하여 확인합니다.
윈도우는 PC를 작동 상태로 복원하기 시작하고 프로세스 중에 다시 시작됩니다.
SFC 및 DISM 검사 실행
1. 윈도우 11에서 SFC 검사 실행
오류의 또 다른 이유는 윈도우가 올바르게 실행되는 데 필요한 시스템 파일이 손상되었기 때문입니다.
명령 프롬프트에서 SFC 및 DISM 검사를 실행하여 손상되거나 누락된 파일을 수정할 수 있습니다. 스캔을 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 다른 문제 해결 옵션이 작동하지 않으면 그만한 가치가 있습니다.
1. 시작 단추 옆의 검색창에 ”PowerShell“을 입력해서 ”관리자로 실행“을 선택합니다.
2. 터미널에 아래 명령을 입력(또는 복사하여 붙여넣기)하고 Enter 를 누릅니다.
sfc /scannow
3. 스캔이 실행되는 동안 진행 확인 메시지가 표시됩니다. 완료되면 스캔 결과가 표시됩니다.
4. 스캔에 대해 자세히 알아보려면 다음 위치로 이동하여 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 파일 탐색기를 열어 작업 표시줄에 아래 경로를 입력하세요.
%windir%/Logs/CBS/CBS.log
5. 실행 창으로 로그 파일을 찾을 수도 있습니다. Windows 키 + R를 누르고 실행 대화 상자에 위 경로를 붙여 넣은 다음 확인을 클릭합니다.
6. 한 번 이상 작업을 하였다면 로그 창이 뜨면서 파일이 열립니다.
2. 윈도우 11에서 DISM 검사 실행
DISM 검사는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 복구하는 명령줄 유틸리티입니다. DISM 검사는 윈도우 시스템 이미지의 구성 요소 저장소에서 손상된 파일을 감지하고 수정합니다.
SFC가 작동하지 않거나 SFC에 손상된 시스템 파일이 누락된 경우 DISM 검사를 실행하는 것이 도움이 됩니다.
1. 시작 단추 옆의 검색창에 ”PowerShell“을 입력해서 ”관리자로 실행“을 선택합니다.
2. 터미널에 아래 명령을 입력(또는 복사하여 붙여넣기)하고 Enter 를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 스캔이 실행되는 동안 진행률 표시줄이 나타나고 완료되면 결과가 표시됩니다.
4. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 다음 경로를 입력한 후 확인을 클릭하여 검사에 대한 추가 세부 정보를 확인하세요.
이러한 스캔을 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 유의하는 것이 중요합니다. 그리고 스캔이 완료되면 최상의 결과를 얻으려면 PC를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
