블루 스크린(BSOD) 오류는 놀라울 수 있으며, 윈도우에서 발생할 수 있는 VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR 입니다. 그래픽 카드 드라이버가 오래된 경우 이 오류가 발생할 수 있지만 이것이 유일한 원인은 아닙니다.
DirectX 버전이 더 이상 지원되지 않거나 시스템 파일이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 오류는 일반적으로 시스템의 GPU 와 관련이 있으며 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 다양한 단계가 있습니다.
하드웨어 문제 해결사를 사용하여 VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR 수정
윈도우 10 및 11에는 비디오 오류를 수정할 수 있는 도구가 포함되어 있습니다. 여기서는 오류를 식별하고 이를 해결하기 위한 솔루션을 제공할 수 있는 하드웨어 문제 해결사부터 시작하겠습니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자 창이 열리면 다음을 입력하고 확인을 클릭합니다.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
하드웨어 및 장치 문제 해결사가 시작되면 다음을 클릭합니다.
문제 해결사가 문제를 검색하고 자동으로 수정 사항을 적용할 때까지 기다립니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 옵션 중 하나를 사용하세요.
그래픽 카드 드라이버 재설치
그래픽 카드용 드라이버를 수동으로 업데이트한 경우 손상이 되었을 수 있으므로 그래픽 카드 드라이버를 다시 설치하면 블루 스크린 오류를 해결할 수 있습니다.
시작 단추 옆의 검색 필드에 “장치 관리자”를 검색한 후 상단 결과를 클릭합니다.
이제 디스플레이 어댑터 섹션을 확장하고 목록에서 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
정상적으로 제거했으면 PC를 다시 시작합니다.
다시 시작하는 동안 윈도우는 카드를 자동으로 다시 설치하지만 약간의 수작업이 필요합니다. 장치 관리자를 열고 상단 도구 모음에서 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
윈도우는 GPU(및 기타 하드웨어)를 검색하고 장치에 적합한 드라이버를 다시 설치합니다.
손상된 시스템 파일 수정
시스템 파일이 없거나 손상된 경우 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 명령줄 도구가 있습니다. 예를 들어 SFC 및 DISM 검사를 실행하면 필요한 핵심 시스템 파일을 찾아서 자동으로 수정합니다.
시작 단추 옆의 검색 필드에 “PowerShell”을 입력한 다음 “관리자로 실행”을 선택합니다. 터미널이 열리면 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.
sfc /scannow
SFC 스캔이 완료되면 이번에는 다음 명령을 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이러한 검사는 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 완료되면 PC를 다시 시작하세요. 더 이상 블루 스크린 오류가 발생하지 않는다면 더 이상 아래 글은 불필요할 것 같습니다.
윈도우 11에서 빠른 시작 비활성화
빠른 시작 옵션을 활성화한 경우 윈도우 PC가 더 빠르게 부팅될 수 있습니다. 그러나 이는 시스템과 충돌을 일으키고 비디오 오류로 이어질 수 있습니다. 특히 오래된 하드웨어에서는 더욱 그렇습니다. 이를 방지하려면 해당 기능을 꺼보세요.
시작 단추 옆의 검색 필드에 “제어판”을 검색한 후 제어판을 열어 “하드웨어 및 소리“를 선택합니다.
항목 메뉴에서 전원 옵션을 선택합니다.
왼쪽 사이드바에서 ”전원 단추 작동 설정”을 선택합니다.
상단 근처에서 “현재 사용할 수 없는 설정 변경“ 옵션을 클릭합니다.
종료 설정 섹션에서 빠른 시작 켜기(권장) 상자를 선택 취소하고 변경사항을 저장합니다.
빠른 시작이 비활성화되면 비디오 오류가 지속되는지 확인하세요.
DirectX 업데이트 확인
DirectX는 게임용 그래픽을 향상하고 비디오 앱에서 콘텐츠를 소비하는 Windows 유틸리티입니다. 또한 지원되는 시스템의 윈도우에서 동적 새로 고침 빈도를 활성화할 수도 있습니다.
DirectX가 오래된 경우 윈도우에서 VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR 가 발생할 수 있습니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자가 열리면 ”dxdiag“를 입력하고 확인을 클릭합니다.
디지털 서명된 드라이버를 확인하라는 메시지가 뜨면 예를 클릭합니다. DirectX 진단 도구가 시작되면 현재 버전의 DirectX, 디스플레이 드라이버 및 기타 시스템 정보를 볼 수 있습니다.
DirectX 버전을 업데이트하려면 설정 > Windows 업데이트에서 사용 가능한 업데이트를 수동으로 설치해야 합니다.
새 버전의 DirectX가 업데이트에 없으면 현재 최신 버전을 실행 중이므로 업데이트를 사용할 수 없습니다. DirectX를 업데이트하는 것 외에도 윈도우는 오류를 일으킬 수 있는 버그 수정을 포함하여 다른 시스템 업데이트를 확인합니다.
복원 지점에서 Windows 복구
시스템 변경 후 VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR 가 발생하기 시작하면 시스템을 오류가 발생하기 이전의 시점으로 되돌릴 수 있습니다.
시작 단추 옆의 검색 필드에 ”복원 지점“을 검색해서 ”복원 지점 만들가“를 클릭합니다. 시스템 속성 창이 열리면 시스템 보호 탭의 시스탬 복원 섹션에서 시스템을 복원할 수 있습니다.
윈도우 재설정 또는 새로 설치
위 단계를 모두 수행했는데도 계속 오류가 발생하는 경우 PC를 초기화 할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 윈도우 PC 초기화가 되지만 파일은 유지 그대로 유지됩니다.
이 작업은 마지막에 시도하는 단계이므로 윈도우를 재설정하기 전에 먼저 백업을 만드는 것이 좋습니다. 계획대로 복구되지 않을 경우 백업 이미지를 통해 시스템을 복구할 수 있습니다. 또한 만약을 대비해 복원 지점을 만들어 두는 것도 좋습니다.
재설정을 시작하려면 설정 > 시스템 > 복구 순서로 엽니다.
PC 초기화 버튼을 클릭한 후 화면의 지시를 따릅니다.
재설정해도 OS가 작동하지 않으면 OS를 다시 설치해야 합니다. 다시 한번 데이터를 백업했는지 확인하고 윈도우를 새로 설치 하세요.
PC가 계속 충돌하고 VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR 가 표시되는 경우 문제를 해결하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 단계를 알아 보았습니다. 하지만 오류는 주로 GPU와 관련되어 있으므로 먼저 해당 단계를 수행하면 문제가 해결된다는 점을 기억하세요.
